Brands risk losing shoppers when AI questions product credibility

Aus dem Englischen: Verbraucher nutzen KI zunehmend zur Produktrecherche vor dem Kauf und lassen sich von deren Warnungen beeinflussen. Für Marken wird es kritisch: Unvollständige oder widersprüchliche Produktinformationen führen dazu, dass KI-Modelle diese bei der Empfehlung übersehen. Brands müssen daher ihre Online-Präsenz optimieren und verlässliche Informationen über mehrere Kanäle verbreiten.