ChatGPT statt Google-Suche: Wie Marketing-Teams auf den Wandel im Nutzerverhalten reagieren sollten

Nutzer wechseln von Google-Suche zu KI-Chatbots wie ChatGPT, wodurch sich Customer Journeys verschieben. Marketing-Teams müssen dort präsent sein, wo KI-Systeme Informationen bündeln und direkt Antworten geben – neue Werbeformate in KI-Chats werden relevant.