KI-Agent übernimmt Slack-Support bei Notion – und löst 60 Prozent der Fälle selbst

Notion setzt einen KI-Agenten im Slack-Support ein, der 60 Prozent der Anfragen zum Office-Management selbst beantwortet. Der Agent routet Tickets, zieht Daten aus internen Systemen und eskaliert nur bei Bedarf an Menschen – mit klaren Grenzen für seine Autonomie.