Lowe's

Aus dem Englischen: Stagnation im US-Wohnungsmarkt zwingt Möbel- und Einrichtungseinzelhändler zur Neuausrichtung ihrer Strategien. Home Depot, Lowe's und andere großen Retailer diversifizieren ihre Einnahmequellen durch B2B-Geschäfte, Loyalty-Programme, Value-Positionierung und Marketplace-Expansion, um weniger abhängig von Wohnungsverkäufen zu sein.

Aus dem Englischen: Walmart und Lowe's erweitern ihre Treueprogramme um Erlebnisvorteile wie Reisen oder Konzerttickets, um Kundenengagement und Kundenbindung zu stärken. Laut einer Capgemini-Studie würden 65% der Erwachsenen weltweit für bessere Loyalty-Vorteile zu anderen Marken wechseln. Solche Perks sollen Kundenwert langfristig erhöhen, auch wenn sie nicht direkt den Umsatz steigern.